भारतीय स्टेट बैंक की मेगा कस्टमर मीट आयोजित
- लखनऊ मंडल के 51 केन्द्रों पर बड़ी संख्या में ग्राहक उमड़े
लखनऊ, 29 मई। भारतीय स्टेट बैंक द्वारा अपने ग्राहकों के लिए देश भर में 500 से अधिक केन्द्रों पर कस्टमर मीट का आयोजन किया गया। लखनऊ मण्डल में 51 केन्द्रों पर आयोजित 'मेगा कस्टमर मीट' में बड़ी संख्या में ग्राहकों ने भाग लिया। इस कार्यक्रम का मुख्य उद्देश्य सम्मानित ग्राहकों से फीडबैक प्राप्त कर अपनी सेवाओं एवं उत्पाद को बेहतर बनाना है, फलस्वरूप ग्राहकों को बेहतर बैंकिंग अनुभव देने में बैंक को समर्थ बनाना है।
लखनऊ में आयोजित हुई मीट की अध्यक्षता मुख्य महाप्रबंधक श्रीमती सलोनी नारायण ने की। इस अवसर पर श्रीमती नारायण ने ग्राहकों से रूबरू होकर उनकी समस्याओं को सुना एवं समाधान का आश्वासन दिया। उन्होने बताया कि बैंक ग्राहकों की शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निवारण को प्राथमिकता दी जा रही है। उन्होने ग्राहकों को डिजिटल इनवेस्टमेंट के बारे में जानकारी दी और बैंक द्वारा ग्राहक सेवा को और बेहतर बनाने की दिशा में किए जा रहे प्रयासों को भी साझा किया।
लखनऊ मण्डल में अन्य स्थानों पर आयोजित कस्टमर मीट में महाप्रबंधक श्री श्रीकान्त, श्रीमती रश्मि प्रसाद और सतीश पटवर्धन ने ग्राहकों को संबोधित किया। उप महाप्रबंधकों एवं क्षेत्रीय प्रबन्धकों ने भी मीट में भाग लिया और ग्राहकों की समस्याओं को ध्यान से सुना एवं उनका फीडबैक प्रपट किया । कार्यक्रम में भारतीय स्टेट बैंक के अध्यक्ष रजनीश कुमार और प्रबंध निदेशक (रीटेल एवं डिजिटल बैंकिंग) प्रवीण गुप्ता का ग्राहकों के लिए दिया गया संदेश भी प्रसारित किया गया, जिसमे यह बताया गया कि भारतीय स्टेट बैंक 43 करोड़ से अधिक ग्राहकों की सेवा कर रहा है। भिन्न-भिन्न चैनलों के माध्यम से विविध प्रकार कि सेवाएँ और उत्पाद उपलब्ध कराते हुए भारतीय स्टेट बैंक टेक्नालजी के उपयोग में अग्रणी है। डिजिटल मोड के माध्यम से और विशेष रूप से योनो के जरिया कई सुविधाएं व्यापक रूप से उपलब्ध कराई जा रही है। ग्राहकों को भरोसा दिया गया की बैंक संतुष्टिप्रद बैंकिंग सेवाएँ प्रतिस्पर्धी दरों पर प्रदान करने के लिए सदैव तत्पर है।
